En CERED Y REHABILITACIÓN, S.A. DE C.V. (en adelante la sociedad), su privacidad y confianza son muy importantes para nosotros. Es por ello, que deseamos informarle
sobre las medidas que adoptamos para garantizar la protección, integridad y confidencialidad de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante “LA LEY»), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010.

1. Identidad del “RESPONSABLE”

CERED Y REHABILITACIÓN, S.A. DE C.V. con domicilio en calle 20 sur, número 4,305, colonia el mirador, C.P. 72540, Puebla, Puebla; es la persona moral responsable del
tratamiento y protección de los datos personales que recabamos. La sociedad se compromete a resguardar la confidencialidad y seguridad de los datos que nos proporcione.

2. Datos Personales que Recabamos

Recabamos datos personales que usted nos proporciona para la adecuada prestación de los servicios de rehabilitación, nutrición y terapia física. Los datos personales que
podemos recabar incluyen, de manera enunciativa más no limitativa:

• Datos de identificación: Nombre completo, edad, género, estado civil, nacionalidad.
• Datos de contacto: Dirección, teléfono, correo electrónico.
• Datos gubernamentales: número de inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC), y/o Clave Única de Registro de Población (CURP).
• Datos de terceros relacionados con usted: Datos de persona de contacto, historial clínico de familiares, datos de representantes y acompañantes (en caso de que aplique), entre otros.
• Datos financieros: Información sobre métodos de pago, como tarjetas de crédito u otros instrumentos financieros.
• Otros datos relacionados con la prestación de los servicios: Información sobre familiares, beneficiarios o personas relacionadas con usted para la correcta prestación de nuestros servicios.

De la misma forma, hacemos de su conocimiento que se podrán tratar datos personales sensibles como, historial clínico, información genética, información relevante para la atención médica y aquella información análoga de sus familiares, con la finalidad de poder tener un panorama amplio sobre su padecimiento y el tratamiento respectivo.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Sus datos personales serán utilizados con la finalidad de:

• Llevar a cabo, las acciones necesarias para realizar la valoración inicial, tratamiento y seguimiento de los servicios de rehabilitación, nutrición y terapia física solicitados.
• Realizar la administración, facturación, y cobro de los servicios prestados.
• Identificar plenamente la identidad, estado de salud, antecedentes clínicos, personalidad y demás aspectos que sean necesarios para la atención a la persona que solicite los servicios de rehabilitación, nutrición y terapia física y/o de aquella persona que actúa a su nombre y representación.
• Para aquellos casos en los que el titular de los datos personales sea menor de edad o incapaz, se deberá reconocer plenamente la identidad, personalidad y demás aspectos necesarios de quien actúa a su nombre y representación.
• Ofrecer, administrar y promocionar productos y servicios adicionales relacionados con los servicios que ofrecemos.
• Contactarlo para fines de seguimiento, recordatorios de citas, o temas relacionados con nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables.
• Realizar análisis estadísticos para mejorar la calidad de nuestros servicios.
• Gestionar situaciones de emergencia contactando a las personas señaladas.
• Contactar médicos y otro personal relacionado con el objeto de los Servicios; y Contactarlo para cualquier tema relacionado a los Servicios o al presente Aviso de Privacidad.

4. Transferencia de Datos

Para cumplir con las finalidades mencionadas, sus datos personales podrán ser transferidos por CERED Y REHABILITACIÓN, S.A. DE C.V. a las siguientes entidades:

• Terceros no afiliados: Proveedores de servicios auxiliares, agentes de venta y comisionistas, empresas de procesamiento de datos, seguridad, mensajería, y otros relacionados a la prestación de servicios de salud (ej. psicología, oftalmología, nutrición).
• Socios comerciales: Será con el propósito de que dichos socios administren y operen los servicios complementarios a los Servicios tales como agentes y compañías de seguros y sociedades que operen junto con ellas algún software o programa de computación, así como cualquier infraestructura de informática que sirva como plataforma para la prestación de los Servicios.
• Consultores externos: Agencias de cobranza, auditores externos, y otros proveedores de servicios de consultoría necesarios para la operación de nuestros servicios.
• Terceros relacionados: Para efecto de este documento incluyen a “Dula Tecnológica, S.A.P.I. de C.V.”, “Tecnologías Cary, S.A.P.I. de C.V.” y/o cualquiera de sus empresas filiales, socios comerciales, empresas relacionadas por vínculos accionarios u organizacionales, aliado comercial y/o sociedad previamente autorizada para coadyuvar al cumplimiento del objeto de “CERED Y REHABILITACIÓN, S.A. de C.V.”.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene el derecho de ejercer en cualquier momento los derechos ARCO sobre sus datos personales, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales, para lo cual, deberá enviar en todos los casos que se enuncian a continuación, su solicitud a la «Unidad Especializada de Atención al Público» a través del siguiente correo electrónico: protecciondedatospersonales@horkest.com, misma que será atendida conforme a los procedimientos establecidos por la Ley y en un lapso no mayor a 30 días hábiles.

• Aceso: Puede consultar los datos personales que tenemos de usted y/o de quien actúe en su representación, en todo momento dentro de los horarios de atención que para tal efecto la sociedad de a conocer a través de sus medios oficiales y/o de su personal.
• Rectificación: Tiene el derecho de solicitar la corrección de cualquier dato personal que sea inexacto o incompleto presentando la documentación que acredite las correcciones a rectificar.
• Cancelación: Puede solicitar la cancelación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades descritas, siempre y cuando al momento de realizar dicha solicitud, no se guarde ningún tipo de relación con la sociedad.
• Oposición: Usted tendrá derecho en todo momento y por causa legítima a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales y/o Financieros. No obstante, CERED Y REHABILITACIÓN, S.A. DE C.V. no estará obligado a suspender el tratamiento de los datos en los supuestos señalados en la Ley de Datos.

Adicionalmente a lo establecido en el presente apartado, le recordamos que el ejercicio de sus derechos ARCO es GRATUITO, en el entendido que la sociedad, podrá solicitar únicamente el pago de los costos de reproducción de la información que solicite y/o de los gastos justificados de envío, para lo cual, la sociedad le dará a conocer dichas cifras de forma previa al cobro de las mismas.

De la misma forma, le recordamos que la revocación del consentimiento se deberá realizar conforme a la Ley de Datos Personales, haciendo mención de que usted tiene el derecho de ejercer en cualquier momento su derecho de revocación de consentimiento para el tratamiento de sus datos Personales, facultad que se llevará acabo de acuerdo a las reglas señaladas en el numeral 5 anterior, y de acuerdo a lo establecido en la Ley de Datos.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación o actualización al presente Aviso de Privacidad podrá ser publicada a través la página web de la sociedad en el apartado de aviso de privacidad https://clinicarecovery.com/, medios oficiales de comunicación, o en su defecto, enviado al correo electrónico que usted ha registrado con nosotros de manera previa.

7. Contacto

Si tiene alguna duda, comentario o desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), puede comunicarse con la Unidad Especializada de Atención al Público a través del siguiente correo electrónico: protecciondedatospersonales@horkest.com.

Nuestros horarios de atención para consultas relacionadas al presente aviso de privacidad son de lunes a viernes: de 10:00 a.m. a 14:00 p.m.

8. Seguridad de sus Datos Personales

CERED Y REHABILITACIÓN, S.A. DE C.V. le hace de su entero conocimiento que implementa medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger la confidencialidad de sus datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación a entes que no guarden relación con la sociedad y sus terceros.

Este Aviso de Privacidad es de carácter informativo y está disponible para su consulta en todo momento, esperando resolver cualquier duda o comentario que tenga en cuanto a cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

9. Medidas para limitar el correcto uso de Datos Personales.

CERED Y REHABILITACIÓN, S.A. DE C.V., podrá llevar a cabo las siguientes medidas, para limitar el uso incorrecto y/o divulgación no autorizada de los datos personales
compartidos, siendo estas las siguientes:

1. Establecer medidas de control interno para el correcto uso de los datos personales compartidos.
2. Establecer las medidas que sean necesarias para que los datos personales sean utilizados única y exclusivamente para la finalidad con la que fueron compartidos.
3. Realizar un control eficiente que permita compartir los datos personales que son estrictamente necesarios para el cumplimiento del objeto de CERED
4. Establecer límites temporales para el uso y almacenamiento de los datos personales compartidos, mismos que serán proporcionales a la finalidad de los
   mismos.
5. Implementar las medidas de control interno para asegurar que las partes con las que se hayan compartido los datos personales lleven a cabo un correcto uso de los mismos, priorizando su
6. confidencialidad y no divulgación.
7. Implementar los medios de control interno para garantizar que el usuario sea el único con el poder de llevar a cabo alguna solicitud relacionada a sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).

Ante cualquier solicitud relacionada con alguno de los incisos anteriores, podrá comunicarse con la Unidad Especializada de Atención al Público a través del siguiente correo electrónico: protecciondedatospersonales@horkest.com.

Nuestros horarios de atención para consultas relacionadas al presente aviso de privacidad son de lunes a viernes: de 10:00 a.m. a 14:00 p.m.